Agents IA pour PME
Des agents qui vendent et servent
Réponses clients, qualification de leads, WhatsApp et relances — des agents IA conçus pour le marketing et le quotidien des PME, pas pour la tech pour la tech.
Essayez un agent IA en live
L’assistant en bas à gauche montre concrètement ce que vos visiteurs peuvent vivre : réponses utiles, orientation commerciale, et passage à un humain si besoin.
Cliquez sur « Assistant IA » pour l’essayer →
Notre catalogue
12 types d’agents pour votre métier
De l’accueil client à la facturation : chaque agent a un rôle clair. On les combine selon vos priorités marketing et opérationnelles.
Agent d’accueil / réception
Accueille le visiteur, comprend sa demande, répond aux questions générales et oriente vers le bon service ou le bon agent.
- Premier contact immédiat, 24h/24
- Orientation claire vers le bon interlocuteur
- Moins de questions perdues dès l’entrée
Agent commercial
Identifie le besoin, présente vos offres, qualifie le prospect, récupère les coordonnées et crée un lead dans le CRM — avec proposition de rendez-vous si besoin.
- Qualification : besoin, budget, délai
- Lead créé dans votre CRM
- Recommandation d’offre + prise de RDV
Agent support client
Traite les problèmes courants, s’appuie sur votre documentation, guide étape par étape, crée un ticket et transfère à un humain si nécessaire.
- Réponses guidées sur les cas fréquents
- Création de ticket quand c’est requis
- Escalade humaine sans friction
Agent FAQ / connaissance
Spécialiste de vos documents : procédures, catalogues, contrats, pages du site… Il devient le « cerveau documentaire » réutilisable par les autres agents.
- Réponses basées sur vos vrais documents
- PDF, procédures, catalogues, site
- Base commune pour tous vos agents
Agent prise de rendez-vous
Consulte les disponibilités, propose un créneau, crée / modifie / annule un rendez-vous et envoie des rappels.
- Créneaux proposés automatiquement
- Création et modification de RDV
- Rappels pour limiter les no-shows
Agent devis
Recueille les besoins, sélectionne les prestations, calcule une estimation et prépare une demande de devis — avec validation humaine avant envoi final.
- Besoins et prestations structurés
- Estimation préparée rapidement
- Validation humaine avant envoi
Agent e-commerce
Recherche les produits, recommande, compare, vérifie prix et disponibilité, accompagne jusqu’au panier et propose du cross-selling / upselling.
- Aide à trouver le bon produit
- Disponibilité et prix à jour
- Panier + ventes additionnelles
Agent de relance commerciale
Repère les prospects sans réponse, prépare ou déclenche des relances personnalisées, et s’arrête dès que le prospect répond ou convertit.
- Moins de leads oubliés
- Messages personnalisés
- Stop automatique dès engagement
Agent CRM
Crée et met à jour les fiches, résume les conversations, classe les leads, met à jour le statut d’opportunité et propose la prochaine action commerciale.
- Fiches clients à jour
- Résumés de conversations
- Prochaine action recommandée
Agent administratif
Répond aux questions internes, aide à produire des documents, retrouve les procédures et automatise certaines tâches administratives répétitives.
- Accès rapide aux procédures
- Aide à la rédaction de documents
- Moins de tâches admin manuelles
Agent RH
Répond aux salariés, cherche dans les documents RH, aide à l’onboarding, centralise les demandes internes et peut assister le recrutement.
- FAQ RH et onboarding
- Demandes internes centralisées
- Appui au recrutement
Agent finance / facturation
Informe sur les factures, détecte les impayés, prépare les relances, explique les échéances et transmet les dossiers sensibles au responsable.
- Infos factures et échéances
- Relances d’impayés préparées
- Escalade des dossiers sensibles
Sous le capot
Fiable, discret
Nous choisissons les bons outils pour la qualité des réponses, la sécurité et votre budget — vous voyez surtout le résultat business.
Expérience client
Conversations naturelles
Des réponses claires, adaptées à votre offre et à votre ton de marque.
Canaux
WhatsApp & site web
Là où vos clients vous écrivent déjà — site, WhatsApp, email.
Commercial
CRM & outils métier
Les demandes rejoignent votre suivi commercial sans ressaisie.
Contenu
Base de connaissances
Tarifs, FAQ, process : l’agent s’appuie sur vos informations validées.
Fiabilité
Hébergement sécurisé
Disponibilité, sauvegardes et bonnes pratiques de confidentialité.
Performance
Pilotage & amélioration
Suivi des conversations pour affiner les réponses dans le temps.
12 types d’agents
Catalogue métier complet
Multi-canal
Site, WhatsApp, email
Commercial & leads
Qualification + CRM
Cerveau documentaire
PDF, procédures, site
Escalade humaine
Quand c’est nécessaire
Notre méthode
De l’idée au résultat
Objectifs marketing
Quels leads, quelles questions clients, quels canaux ? On fixe le périmètre et les indicateurs de succès.
Scénarios & contenus
Parcours conversationnels, FAQ, ton de marque et règles de passage à un humain.
Mise en place & tests
Connexion site / WhatsApp / CRM, essais avec votre équipe, ajustements avant le lancement.
Lancement & formation
Mise en production, prise en main par vos équipes et documentation simple.
Suivi & optimisation
Analyse des échanges, amélioration des réponses et évolution selon vos retours terrain.
Formules
Packs sur devis
Chaque projet fait l’objet d’un devis personnalisé gratuit après un échange sur vos objectifs marketing.
Assistant site
Un agent sur votre site pour convertir les visiteurs.
Devis personnalisé gratuit
- Chat intégré à votre site
- FAQ et offres de votre entreprise
- Scénarios d’accueil et d’orientation
- Tableau de bord des conversations
- 1 mois d’accompagnement inclus
WhatsApp Pro
Le canal préféré de vos clients, automatisé.
Devis personnalisé gratuit
- Tout Assistant site +
- Agent sur WhatsApp Business
- Qualification de leads automatique
- Passage vers votre CRM / suivi commercial
- 3 mois de support prioritaire
Suite marketing
Agent IA + relances et synchronisations.
Devis personnalisé gratuit
- Tout WhatsApp Pro +
- Relances et workflows métier
- Synchronisation multi-outils
- Pilotage et amélioration continue
- 6 mois de support & évolutions
Questions fréquentes
Quel agent voulez-vous déployer en premier ?
Accueil, commercial, support, devis, e-commerce… Parlons de votre priorité — devis personnalisé gratuit.
Article associé : Agents IA pour les PME en Côte d'Ivoire →