Politique de confidentialité

Selon les formulaires et services utilisés, nous pouvons collecter :

• Contact & devis

  nom, email, téléphone, entreprise, type de projet, budget, délai, message

• Newsletter

  adresse email

• Candidatures

  identité, coordonnées, parcours, motivation, liens CV/LinkedIn

• Assistant IA (chat)

  contenu des messages échangés (temporaire, session navigateur)

• Navigation

  données techniques (IP, navigateur, pages visitées) via cookies analytiques, avec consentement

• Répondre à vos demandes de contact, devis et candidatures
• Vous envoyer notre newsletter (avec consentement explicite)
• Assurer le suivi commercial et la relation client
• Fournir l'assistant conversationnel du site
• Mesurer l'audience et améliorer le site (cookies analytiques, avec consentement)
• Assurer la sécurité et la maintenance technique

• Consentement : newsletter, cookies analytiques, chat IA
• Exécution de mesures précontractuelles : demandes de devis et contact
• Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services, suivi commercial

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, dans le cadre de leurs missions :

• R

  Resend

  envoi d'emails transactionnels (contact, devis, newsletter)

• G

  Google Analytics

  mesure d'audience (uniquement après acceptation des cookies)

• S

  Sentry

  monitoring des erreurs techniques (données anonymisées)

• O

  OpenAI

  assistant IA du site (messages du chat, si activé)

• H

  Hébergeur

  stockage et diffusion du site (VPS / cloud)

Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux standards de sécurité. Certains peuvent être situés hors de Côte d'Ivoire ; des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

• Demandes contact / devis : 3 ans à compter du dernier échange
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Candidatures : 2 ans maximum
• Messages chat : durée de la session navigateur (non stockés en base)
• Logs techniques : 12 mois maximum

Conformément au RGPD et à la loi ivoirienne de 2013, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)

Pour exercer vos droits : contact@sdcreativ.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles de Côte d'Ivoire.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, headers de sécurité, accès restreints, validation des formulaires) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.