Accompagnement continu
Maintenance & SLA
Gardez votre site rapide, sécurisé et à jour. Formules mensuelles ou annuelles en FCFA — revenus récurrents, sérénité garantie.
Mises à jour
CMS, plugins, dépendances et correctifs de sécurité.
Sauvegardes
Restauration rapide en cas d'incident ou de piratage.
SLA garanti
Délais de réponse contractuels selon votre formule.
Interventions
Corrections, ajustements et assistance technique incluse.
Formules récurrentes
Choisissez votre niveau de sérénité
Paiement mensuel ou annuel en FCFA. L'abonnement annuel inclut 2 mois offerts.
SLA Standard
Essentiel
Sérénité au quotidien.
45 000 FCFA / mois
ou 480 000 FCFA / an HT
Réponse : 48h ouvrées
- Sauvegardes hebdomadaires
- Mises à jour CMS & plugins
- Monitoring uptime
- Assistance email
- 1 intervention/mois incluse
SLA Prioritaire
Professionnel
Pour les sites actifs.
85 000 FCFA / mois
ou 900 000 FCFA / an HT
Réponse : 24h ouvrées
- Tout Essentiel +
- Sauvegardes quotidiennes
- Mises à jour prioritaires
- Support WhatsApp
- 3 interventions/mois incluses
- Rapport mensuel performance
SLA Premium
Premium SLA
Réactivité maximale.
150 000 FCFA / mois
ou 1 600 000 FCFA / an HT
Réponse : 4h ouvrées
- Tout Professionnel +
- SLA réponse sous 4h
- Monitoring 24/7 + alertes
- Support téléphone direct
- Interventions illimitées*
- Évolutions mineures incluses
- Account manager dédié
Comparatif SLA
| Critère | Essentiel | Professionnel | Premium SLA |
|---|---|---|---|
| Délai de réponse | 48h ouvrées | 24h ouvrées | 4h ouvrées |
| Sauvegardes | Hebdomadaires | Quotidiennes | Quotidiennes + rétention 30j |
| Canal support | Email + WhatsApp | Email + WhatsApp + Téléphone | |
| Interventions/mois | 1 incluse | 3 incluses | Illimitées* |
| Rapport performance | — | Mensuel | Mensuel + recommandations |
| Uptime garanti | — | 99,5 % | 99,9 % |
* Interventions de maintenance courante dans le cadre du SLA. Développements majeurs sur devis.
Questions fréquentes
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